מדיניות פרטיות ועוגיות

כללי

Easy-Pass ("אנחנו") מפעילה את האתר easypassisrael.com. אנו מחויבים לשמור על פרטיותכם ועל המידע שתמסרו לנו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות והתיקונים לו (לרבות תיקון מס' 13). מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, למה, ואיך ניתן לבחור שלא נמדוד אתכם.

הזמנת שירותים ותשלום מתבצעים באתר ההזמנות שלנו, app.easypassisrael.com, וחלה עליהם גם מדיניות הפרטיות של אתר ההזמנות.

איזה מידע אנחנו אוספים?

• מידע שאתם מוסרים: כשאתם ממלאים טופס יצירת קשר, פונים אלינו בטלפון, ב-WhatsApp או בדוא"ל — שם, טלפון, דוא"ל, סוג המסמך הנדרש וכל פרט שתבחרו לשתף.
• מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שבהם ביקרתם ומקור ההגעה לאתר — באמצעות עוגיות וכלי ניתוח.

למה אנחנו משתמשים במידע?

• כדי לחזור אליכם ולתת את השירות שביקשתם.
• כדי לשפר את האתר, את התוכן ואת חוויית הגלישה.
• כדי לעמוד בדרישות החוק.
• לשליחת עדכונים ומבצעים — רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת.

עם מי אנחנו משתפים מידע?

איננו מוכרים את המידע שלכם. מידע עשוי לעבור לספקים שמסייעים לנו להפעיל את האתר והשירות: ספקי אחסון ו-WordPress.com/Jetpack, Google (Analytics ו-Google Ads), Hotjar ושירותי תקשורת. חלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל, למשל בארה"ב ובאירופה. מידע עשוי לעבור גם לרשויות בישראל ובחו"ל, כשהדבר נדרש לצורך השירות שהזמנתם או על פי דין.

עוגיות (Cookies)

עוגיות הן קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן. באתר אנו משתמשים ב:

• עוגיות חיוניות: לתפקוד האתר ולשמירת העדפות, למשל סרגל הנגישות ובחירתכם לגבי עוגיות.
• מדידה וסטטיסטיקה: Google Analytics ו-Jetpack Stats, כדי להבין כמה מבקרים מגיעים ומאיפה, ואילו עמודים עובדים.
• ניתוח שימוש: Hotjar, שמראה באופן כללי איך גולשים משתמשים בעמודים (מפות חום והקלטות גלישה). איננו משתמשים בו כדי לזהות אתכם, ולא נאסף דרכו תוכן שמוקלד בשדות.
• פרסום: Google Ads, למדידת יעילות המודעות שלנו (למשל, האם פנייה הגיעה ממודעה), וגם בין האתר לאתר ההזמנות app.easypassisrael.com.

הבחירה שלכם: בכניסה הראשונה לאתר מופיעה הודעה. המדידה פועלת כברירת מחדל. לחיצה על "לא תודה" מפסיקה בדפדפן הזה את Google Analytics, עוגיות הפרסום ו-Hotjar. הבחירה נשמרת ל-12 חודשים. כדי לשנות אותה, מחקו את נתוני האתר בדפדפן ובחרו מחדש. ניתן גם לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן ולנהל מודעות בהגדרות המודעות של Google.

אבטחת מידע ושמירתו

המידע נשמר במערכות מאובטחות, ואנו נוקטים אמצעים סבירים למניעת גישה בלתי מורשית. מידע אישי נשמר רק כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נאסף או על פי דין.

הזכויות שלכם

בהתאם לחוק, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקנו או למחוק אותו (בכפוף לחובות שבדין), ולבטל בכל עת הסכמה לקבלת דיוור. לפנייה בנושא פרטיות: office@easypassisrael.com.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם תמיד בעמוד זה.

יצירת קשר